.png)
Değerlendirme Merkezi egzersizleri içinde oldukça önemli bir yere sahip olan Role Play oyunlarına kısaca bakalım.
Özellikle Role Play çalışması ekip yönetimi yapılması muhtemel pozisyonlarda mutlaka uygulanır. Bu egzersiz türünde, yönetici olmak isteyen kişilerin, ekibini yönetirken karşılacakları performans ve problemlerinde izleyecekleri yol ölçümlenir.
Bu egzersizde konu eğer sorunlu bir çalışan ise;
Kariyer yapamamış olabilir
Çok ihtiyacı olduğu halde izin alamamış olabilir
Maaşından memnun değildir.
Hayır diyemediği için kendi işlerini yetiştiremiyordur.
Prosedürlere uymadığı için şirketini zor durumda bırakmış olabilir.
Bu egzersizde konu eğer sorunlu bir müşteri ise;
Ürünlerin kalitesi kötüdür.
Müşteri hizmetleri kendisine kötü davranmıştır.
Ürünün teslim süreçlerinde problem yaşanmıştır.
Şikayeti dikkate alınmamıştır.
Bu egzersizde konu eğer sorun yaşanan bir eş deger pozisyon ise;
İstenen bütçe ve paylaşım ile ilgili tartışma olabilir.
İki farklı departmanın işleri tamamlama ve onaylama anlaşmazlığı olabilir ve işler aksar.
Ekip üyeleri arasında dedikodu ilişkileri bozmuş olabilir.
Bu egzersizlerin tamamında amaç karşıdaki kişiyi ikna etmek ve tekrar yüksek motivasyon / verimlilik ile çalışmasını sağlamaktır.
Bu egzersizleri hem teorik hem pratikte derinlemesine ele alacağımız eğitimimiz de siz de yerinizi almak isterseniz bize ulaşın.
Yazar: Mehmet Yılmaz
Bu konu ile ilgili hazırladığımız YouTube videosuna aşağıdaki linkten veya resme tıklayarak ulaşabilirsiniz. Kanalımıza abone olup bizi desteklerseniz mutlu oluruz.
Assessment Center
Assessment soru ve cevapları
Assessment tüyoları
Değerlendirme Merkezi
Case Study
Vaka Analizi
Comments